Di cosa si tratta
- Riconoscere il valore
- Riconoscere gli sprechi nei processi immateriali
- Come mappare un processo di ufficio: tecniche qualitative e quantitative
- Value Stream Mapping: current VSM (As Is)
- Value Stream Mapping: future VSM (To Be)
- Gli indicatori principali
- Come attribuire la responsabilità e le attività (matrice RACI)
- Come misurare la distribuzione del lavoro in ufficio (Work Sampling)
Argomenti del corso
- Riconoscere il valore
- Riconoscere gli sprechi nei processi immateriali
- Come mappare un processo di ufficio: tecniche qualitative e quantitative
- Value Stream Mapping: current VSM (As Is)
- Value Stream Mapping: future VSM (To Be)
- Gli indicatori principali
- Come attribuire la responsabilità e le attività (matrice RACI)
- Come misurare la distribuzione del lavoro in ufficio (Work Sampling)
